Privacidade
Política de Privacidade
Última atualização: 21 de outubro de 2026.
Esta política explica como a Forup Sistemas trata os dados pessoais de quem usa o site forupsistemas.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável
A Forup Sistemas é a controladora dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para [email protected].
2. Quais dados coletamos
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e mensagem | Ao enviar o formulário de contato | Responder ao seu pedido e apresentar uma proposta |
| Telefone (opcional) | Se você preencher no formulário | Retornar o contato por telefone ou WhatsApp |
| Registro do aceite desta política | Ao marcar a caixa de consentimento | Comprovar o consentimento |
| Código derivado do IP (hash) | Ao enviar o formulário | Limitar envios em excesso e conter spam. Não guardamos o IP em si, e o código não permite recuperá-lo |
Não coletamos dados sensíveis e não pedimos documentos pelo site. Por favor, não os inclua na mensagem.
3. Base legal
- Consentimento (art. 7º, I), dado por você ao marcar a caixa do formulário.
- Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V), quando você pede uma proposta.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX), para a segurança do formulário contra abuso.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem cedemos seus dados para fins de marketing de terceiros. Eles passam apenas por prestadores necessários ao funcionamento do site:
- Provedor de e-mail, que entrega à nossa equipe o aviso do seu contato.
- Cloudflare, que intermedia o tráfego do site e pode tratar dados técnicos de conexão, como o IP.
- Google Fonts, de onde a página carrega a fonte Montserrat. Ao abrir o site, o seu navegador se conecta ao Google, que pode registrar o IP.
- WhatsApp (Meta), somente se você clicar no botão para falar conosco. Aí valem os termos e a política do WhatsApp.
Também podemos compartilhar dados quando uma lei ou ordem de autoridade exigir.
5. Cookies
Usamos apenas um cookie técnico de sessão, necessário para a segurança do formulário (proteção contra envios forjados). Ele não identifica você, não serve para publicidade e some quando você fecha o navegador. Este site não usa cookies de análise nem de marketing.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do formulário por até 12 meses após o último contato. Se o contato virar um contrato, os dados passam a seguir os prazos desse relacionamento e as obrigações legais aplicáveis. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informações sobre com quem compartilhamos os dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Solicitação LGPD”, usando o mesmo e-mail do formulário. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados, consultas protegidas contra injeção de código e proteções contra envios automatizados. Nenhum sistema é totalmente imune, e em caso de incidente relevante avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. A data de revisão fica no topo da página, e mudanças relevantes serão destacadas no site.